Altalanos Szerzodesi Feltetelek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. Bevezetés
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a P.W.S. as Empire of Health E-Shop (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházra vonatkoznak, amely egészséget támogató természetes termékeket forgalmaz.
1.2. A Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) a webáruház használatával és a termékek megrendelésével egyetért a jelen ÁSZF feltételeivel.
2. Adatkezelés
2.1. A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a 2016/679/EU (GDPR) rendelet és a 2011. évi CXII. törvény alapján kezeli, amely a természetes személyek személyes adatainak védelméről rendelkezik.
2.2. A Vásárló személyes adatait a Szolgáltató a következő célokra használja: rendelés teljesítése, kommunikáció a Vásárlóval, marketing célú tájékoztatás, valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
2.3. A Szolgáltató a Vásárló adatait nem tárolja tovább a szükséges időtartamnál, amely a vonatkozó jogszabályok által meghatározott kötelezettségekre vonatkozik.
3. Az Adatkezelő adatai
Adatkezelő: P.W.S.
Székhely: 40. Clairin, Balluburke, Knocknacarra, Galway, Co. Galway, H91N4VH, Republic of Ireland
Adószám: 4550725C
Honlap: http://empireofhealth.eu
Email elérhetőség: empireofhealth@gmx.eu
Tárhelyszolgáltató: Unas
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 99
4. Termékek és megfelelőség
4.1. A Szolgáltató által forgalmazott minden termék az Európai Unión belül a megfelelő hatóságoknál be van regisztrálva, és rendelkezik azonosító jelzéssel, amely biztosítja a termékek nyomon követhetőségét és megfelelőségét.
4.2. A termékek megfelelnek az Európai Unió vonatkozó jogszabályainak és előírásainak, beleértve a 2001/95/EK irányelvet, amely a termékek biztonságáról rendelkezik, valamint a 2013/53/EU irányelvet, amely az élelmiszerekkel kapcsolatos termékekre vonatkozik.
4.3. A Vásárló a termékek vásárlásával egyidejűleg megkapja az azonosító jelzéssel ellátott termékekre vonatkozó minden szükséges dokumentációt és információt, beleértve a használati utasításokat és a biztonsági adatlapokat.
5. Megrendelés
5.1. A Vásárló a webáruházban található termékek kiválasztásával és a "Megrendelés" gombra kattintva adhat le rendelést.
5.2. A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását elektronikus úton küldi meg a Vásárlónak.
5.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést bármikor visszautasítsa, amennyiben a rendelés teljesítése jogszabályba ütközik.
6. Fizetési feltételek
6.1. A termékek ára a webáruházban feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az ÁFA-t.
6.2. A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt választhat a különböző fizetési módok közül (pl. bankkártya, PayPal).
6.3. A Vásárló köteles a megrendelés véglegesítését követően a teljes vételárat megfizetni.
Fizetési Lehetőségek
Webáruházunkban kizárólag bankkártyás fizetési lehetőség áll rendelkezésre. A fizetési folyamat során a következő megbízható szolgáltatók által biztosított rendszereket használjuk, amelyek külön-külön kezelési költségekkel dolgoznak:
1. Stripe
A Stripe globálisan elterjedt fizetési szolgáltató, amely lehetővé teszi a Visa, MasterCard, American Express és más nagyobb kártyatípusok használatát. A Stripe által felszámított kezelési költség 0,25 EUR tranzakciónként, plusz a vásárlás összegének 1,4%-a. Ezek az összegek átláthatók és a fizetési folyamat során megjelennek, mielőtt a tranzakció véglegesítése megtörténik.
2. Worldline
A Worldline egy elismert európai bankkártya-elfogadó szolgáltató, amely többek között a Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay és JCB kártyákat fogadja el. A Worldline kezelési költségei a következők: 0,21 EUR tranzakciónként, plusz a vásárlás összegének 1,3%-a. Ezek az összegek átláthatók és a fizetési folyamat során megjelennek, mielőtt a tranzakció véglegesítése megtörténik.
3. PayPal
A PayPal segítségével egyszerűen és biztonságosan fizethet. A PayPal által felszámított kezelési költség 0,35 EUR tranzakciónként, plusz a vásárlás összegének 1,20%-a. Ezek az összegek szintén megjelennek a fizetési folyamat során, mielőtt a tranzakció véglegesítésre kerül.
Fontos Megjegyzés:
A fizetési folyamat során minden egyes szolgáltató által felszámított kezelési költség külön megjelenik a végösszeg előtt, hogy átlátható módon tudja, milyen további költségekkel kell számolnia. A tranzakció véglegesítése előtt lehetősége van ellenőrizni és jóváhagyni a fizetendő összeget, beleértve az esetleges kezelési költségeket is.
7. Elállási jog
7.1. A Vásárló jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől, összhangban az Ír Fogyasztói Jogokról szóló 2013. évi törvénnyel.
7.2. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak írásban kell értesítenie a Szolgáltatót, majd a terméket eredeti, sértetlen állapotban vissza kell juttatnia a Szolgáltató által megadott címre.
7.3. Az elállás esetén a Szolgáltató a teljes vételárat, beleértve a szállítási költséget is, 14 napon belül visszatéríti. A visszaküldés költségeit azonban minden esetben a Vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás, vagy nem felel meg a megrendelésben foglaltaknak.
7.4. A terméket eredeti csomagolásban és sértetlen állapotban kell visszaküldeni. Amennyiben a termék nem megfelelő állapotban érkezik vissza, a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a visszatérítés összegét csökkentse.
7.5. Ha a visszaküldés a Szolgáltató hibájából történik, a Szolgáltató fedezi a postaköltségeket oda-vissza.
8. Szállítási feltételek
8.1. A termékek szállítását a Vásárló által megadott címre végezzük.
8.2. A szállítási költség a megrendelés véglegesítésekor kerül feltüntetésre.
8.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítás késedelméért, ha azt a futárszolgálat késlekedése okozza.
9. Jótállás
9.1. A Szolgáltató a termékekre a jogszabályban meghatározott jótállást biztosít.
9.2. A jótállás a termékek vonatkozó garanciaidőjére érvényes, és nem érinti a Vásárló törvényes jogait.
9.3. A Vásárló jótállási igényét a vásárlás során kapott nyugta vagy számla bemutatásával érvényesítheti.
10. Jogviták rendezése
10.1. A jelen ÁSZF-re és a vásárlási szerződésre az Ír Köztársaság jogszabályai irányadók.
10.2. A felek elsősorban békés úton kívánják rendezni a vitákat, amennyiben ez nem lehetséges, a Law Court of Galway City / bíróság illetékes a jogvita eldöntésére.
11. Panaszkezelés és alternatív vitarendezés
11.1. A Vásárló jogosult panaszt benyújtani a Szolgáltató felé a vásárlást vagy a terméket érintő bármilyen probléma esetén.
A panaszokat a Vásárló az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
Email: empireofhealth@gmx.eu
Postai cím: P.W.S. - 40. Clairin, Ballyburke, Knocknacarra, Galway, Co. Galway, H91N4VH, Republic of Ireland
11.2. A Szolgáltató vállalja, hogy a panaszokat 14 napon belül írásban megválaszolja, és mindent megtesz a probléma békés rendezése érdekében.
11.3. Amennyiben a felek nem tudnak megegyezni, a Vásárlónak joga van az alternatív vitarendezési fórumokhoz fordulni, amelyek függetlenek, és a fogyasztói jogvitákat gyorsan és költséghatékonyan rendezik. Az alternatív vitarendezés igénybevételéhez a Vásárló a következő weboldalon tájékozódhat: EU Online Vitarendezési Platform.
12. Termékfelelősség
12.1. A Szolgáltató biztosítja, hogy a termékek megfelelnek az Ír Termékfelelősségi Törvénynek (Liability for Defective Products Act 1991), amely szabályozza a hibás termékek okozta károkért való felelősséget.
13. Kizárások és korlátozások
13.1. A Szolgáltató nem felelős a Vásárlónak okozott közvetett, véletlen vagy következményes károkért, beleértve a bevételkiesést, a profitcsökkenést vagy az üzleti lehetőségek elvesztését.
13.2. A Szolgáltató felelőssége a termékekkel kapcsolatos bármilyen kárért legfeljebb a Vásárló által megfizetett termék árának mértékéig terjed.
14. Szerzői jog
14.1. A webáruház tartalma, beleértve a szövegeket, grafikákat és képeket, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi.
14.2. A Vásárló a webáruházban található tartalmat kizárólag saját személyes, nem kereskedelmi célokra használhatja. A tartalom bármilyen formában történő felhasználása, másolása vagy terjesztése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
15. Záró rendelkezések
15.1. Jelen ÁSZF módosítása kizárólag írásban, a Szolgáltató és a Vásárló közötti megállapodás alapján lehetséges.
15.2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a körülmény nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
15.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a termékek árait és a szállítási feltételeket bármikor módosítsa, azonban a Vásárlót a már leadott megrendelés alapján nem érintheti.
Számlák elérhetősége
A vásárlást követően nem küldünk további számlákat e-mailben vagy fizikailag a rendelés címére.
A számla elérhetősége: Jelentkezve az admin felületedre a vásárlás után, kövesd az alábbi lépéseket a számláid megtekintéséhez:
Kattints a jobb felső sarokban lévő figura ikonra, és válaszd a „MEGRENDELESEK” pontot.
Itt megtekintheted az aktuális számládat, valamint az összes korábbi rendelésed számláit.
Kattints az „IRÁNY A SZÁMLÁMHOZ” gombra, majd az oldal alján kattints a „SZÁMLA” gombra a letöltéshez.
Vásárlás néhány lépésben!
Webáruházunkban eldöntheted, hogy még a vásárlás előtt vagy a vásárlás közben szeretnél regisztrálni.
Fontos kiemelni, hogy a regisztráció nem jár semmilyen kötelezettséggel, és nem jelent csatlakozást semmilyen rendszerhez, csoporthoz vagy vállalkozáshoz, beleértve MLM rendszereket is.
A regisztráció bármikor törölhető. Azért szükséges, hogy biztosítsuk a vásárló azonosítását, a kifizetés és a rendelés összekapcsolását, valamint a kiszállítás pontos lebonyolítását. Emellett a vásárló a későbbiekben is nyomon követheti rendelése állapotát.
Termék kiválasztása: Válaszd ki a megvásárolni kívánt terméket a weboldalon található menüpontok vagy kategóriák segítségével.
Mennyiség megadása: Állítsd be a kívánt darabszámot, vagy tedd a terméket először a kosárba, és később módosíthatod a mennyiséget.
Kosár használata: A kiválasztott terméket a „kosárba” gomb megnyomásával helyezheted el virtuális kosaradban. Itt ellenőrizheted a kosarad tartalmát, az összesített árat és esetleges szállítási költséget.
További lehetőségek: A kosár tartalmának ellenőrzése után dönthetsz, hogy folytatod a vásárlást, vagy egyenesen a pénztárhoz lépsz.
Rendelés véglegesítése: Mielőtt fizetnél, még egyszer áttekintheted a kosár tartalmát, módosíthatod a termékeket, vagy jóváhagyhatod a vásárlást. Itt megadhatod a szállítási címet és kiválaszthatod a fizetési módot is.
Regisztráció lehetőségei
Ha már rendelkezel regisztrációval, a vásárlás előtt vagy közben is bejelentkezhetsz személyes azonosítóddal. A regisztráció során a következő alapadatok megadása szükséges:
Név
Számlázási adatok
Szállítási adatok
Fizetési mód
Rendelés áttekintése és véglegesítése
Miután elégedett vagy a kosár tartalmával, ne felejtsd el áttekinteni rendelésed.
Pipáld ki az általános szerződési feltételek elfogadását, majd véglegesítsd megrendelésed. A sikeres rendelés után automatikus visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre.
Figyelmeztetés!!!
A termék nem minősül gyógyszernek, és nem alkalmas betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére. A termék használata előtt konzultálj orvosoddal, különösen, ha egészségügyi problémáid vannak, vagy gyógyszeres kezelés alatt állsz. A termék nem helyettesíti a változatos és kiegyensúlyozott étrendet, valamint az egészséges életmódot. Tartsd távol gyermekektől!